Bienvenido a Legión Láser Lab. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones de servicio, producción y logística:

1. Productos Personalizados y Proceso de Grabado

  • Recepción de datos: Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos, nombres o especificaciones de grabado al momento de la compra en las notas de pedido, vía WhatsApp o por correo electrónico.
  • Tiempo límite: Se cuenta con un plazo máximo de 24 horas hábiles posteriores al pago para recibir las instrucciones de personalización.
  • Envíos sin datos: Si transcurridas las 24 horas hábiles no recibimos respuesta ni instrucciones, el pedido será procesado y despachado con la pieza en su versión neutra / al natural (sin grabar) para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega pactados.
  • Ortografía y diseño: Los grabados se aplican exactamente como el cliente los redacta. No asumimos responsabilidad por errores tipográficos, fechas o fallas de ortografía enviadas por el comprador.

2. Tiempos de Fabricación y Envío

  • El tiempo de corte y preparación en taller es independiente del tiempo de traslado estipulado por las empresas de paquetería.
  • Una vez recolectado el paquete, el rastreo y cumplimiento del itinerario de entrega corresponden a la logística de la paquetería seleccionada.

3. Cambios, Cancelaciones y Devoluciones

  • Por tratarse de productos fabricados o personalizados sobre pedido, no aplican devoluciones ni reembolsos en piezas grabadas ni en pedidos despachados al natural por falta de respuesta del comprador.
  • La reposición sin costo aplica exclusivamente ante defectos estructurales de manufactura o fracturas originadas durante el transporte, debiendo ser reportadas dentro de las primeras 48 horas tras la entrega con evidencia del embalaje y contenido.

4. Variación de Tonos y Acabados de la Madera

Por la naturaleza del MDF, las vetas comprimidas y la acción térmica del corte y marcado láser, el tono de la madera y las marcas de grabado pueden presentar ligeras variaciones físicas frente a las pantallas digitales, dependiendo de la calibración de monitores y el lote de madera utilizado.

5. Tolerancia en Medidas

Las dimensiones especificadas en centímetros dentro de las fichas técnicas son medidas nominales aproximadas. Existe una tolerancia técnica de 1 mm a 3 mm derivada de la merma de corte por calor (kerf), pulido y ensamblaje de piezas.

6. Ensamblaje y Manipulación de Piezas

Los artículos armables (bases, siluetas, altares y soportes) están diseñados para ensamble a presión milimétrica. Para fijación permanente se recomienda usar una gota de pegamento blanco o de contacto. Legión Láser Lab no se hace responsable por fracturas originadas por aplicar fuerza excesiva o apalancamiento inadecuado durante el montaje manual.

📋 Atención para Pedidos Especiales, Colegios y Mayoristas

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